Renovação do SAP RISE: O Que as Empresas Precisam Saber?

Um resumo de experiências e recomendações estratégicas, segundo a nossa visão na CloudBasis e BravoIT.

A decisão de renovar contratos SAP RISE tem gerado debates intensos entre clientes e especialistas. Por isso, nós reunimos os principais pontos destacados pelo mercado para apoiar a sua empresa neste momento estratégico.

Pontos Positivos da Renovação com SAP RISE

• Modernização Facilitada: Migração simplificada para o S/4HANA Cloud, com a gestão da infraestrutura e atualizações sob responsabilidade da SAP e dos principais hyperscalers.
• Previsibilidade de Custos: Modelo de assinatura que integra licenças, infraestrutura e serviços, reduzindo surpresas financeiras e simplificando a gestão contratual.
• Inovação e Escalabilidade: Acesso facilitado às novidades do ecossistema SAP e flexibilidade para aumentar recursos conforme a demanda do negócio.
• Foco Estratégico de TI: Com os serviços geridos, a equipe interna pode dedicar-se a iniciativas de negócio, enquanto a rotina operacional técnica fica com a SAP e parceiros especializados.

Desafios e Pontos de Atenção

• Custo e Transparência: Possíveis aumentos na renovação e custos ocultos (personalizações, integrações, serviços adicionais) podem impactar o ROI se não forem auditados.
• Governança Complexa: A divisão de responsabilidades entre SAP, hyperscalers, parceiros e cliente pode gerar “zonas cinzentas” em caso de incidentes críticos.
• Flexibilidade Limitada: Restrições na personalização (clean core) e menor controle sobre janelas de atualização exigem adaptação aos padrões da SAP.
• Qualidade do Parceiro: A experiência depende fortemente do parceiro de implementação e suporte. Uma escolha criteriosa é fundamental.

Nossas Recomendações para uma Renovação Bem-Sucedida

1. Audite o ROI: Avalie tecnicamente se os benefícios e a performance prometidos no ciclo anterior foram realmente entregues.
2. Negocie Cláusulas-Chave: Busque limites para aumentos futuros (caps), maior clareza no catálogo de serviços adicionais e SLAs bem definidos.
3. Considere Alternativas para Benchmarking: Analise o mercado para fortalecer sua posição de negociação, garantindo que a proposta da SAP esteja competitiva.
4. Ajuste o Escopo (Right-sizing): Reveja o número de usuários, módulos e níveis de serviço. Nós podemos ajudar na otimização técnica para identificar excessos e evitar custos desnecessários.
5. Busque Informação Imparcial: Consulte fontes independentes e especialistas técnicos para ter uma visão realista do cenário.

Conclusão

A renovação do SAP RISE é um momento crucial. As empresas mais satisfeitas são aquelas que alinharam expectativas e se prepararam para a transformação digital contínua. Já os clientes frustrados, em geral, enfrentaram custos inesperados ou parceiros inadequados. O segredo está na auditoria do passado e na negociação baseada em dados sólidos.

Nós, da CloudBasis e BravoIT, estamos prontos para apoiar a sua empresa neste processo, garantindo que a escolha pela renovação ou migração seja tecnicamente segura e financeiramente vantajosa.